第690章 投资也要微笑服务(1/2)

马腾龙扫了一眼康妮：“绝对不能有的是火和水的关系，不相容，不相交，那还行吗？”

罗拉又对众人说：“大家有不同的理解，这没有关系，但是至少没人认为是上下级关系，更不是尊卑关系，对吧？”

众人齐声回答：“那哪能呀？”

只有康妮不吱声，脸上有挂不住的愠怒。

罗拉又进一步引导大家：“搞明白了关系，接下来就是态度。有本书叫《态度决定一切》，大家有时间可以在网上搜索一下这本书。”

“也就是说，你对世界的态度，对人类的态度，对环境、对社会、对动物、对一切的态度都影响着你的行为。”

罗拉接着说：“所以，我们做投资的，一要善待自己，二要善待客户，绝对不能把自己的位置搞错了。”

马腾龙站起来对大家说：“罗拉说得好，态度决定一切。这事儿不光说康妮，大家都要引以为戒。”

这时康妮也站了起来：“我就不明白国人的这个毛病！为什么在消费别人服务的时候，不仅要消费商家为你提供的商品和内容，还非得消费人家的微笑？”

“你就拿按脚来说吧……我给你按舒服了不就行了吗，干嘛还得微笑着给你按，你到底享受按脚呢，还是看笑脸呢！”

花无畏有点儿想问：“可是……”

康妮瞪了他一眼：“你先听我说完。再比如，你去超市买东西，你是去干吗的？”

“是购买商品，你拿走东西留下钱不就行了吗？你非得让忙累了一天的导购对你微笑，人家卖货还是卖笑呢？”

花无畏又插嘴：“服务就包括微笑。”

康妮又提出一个问题：“那，你到饭馆吃饭，你是去吃饭还是吃人家的笑脸？”

罗拉饶有兴致的听着。

马腾龙哭笑不得直摇头。

花无畏有点儿摸不着头绪了：“我怎么越听越不着调呵！”

康妮又接着说：”我今天早上上班刚掉了钱包，上班我能笑出来吗？社会都进步到如此高的文明阶段了，您还让人家强颜欢笑？”

“在商品的经营成本上有哪一项进项是微笑成本？聘用合约上有哪一条约定工资里包括微笑支出？”

“所以啊，愿意笑，那是我附加赠送，买一赠一，不笑，那是不搞活动！我最烦的就是同胞们的这种苛刻要求，总想多吃多占，吃了东西还要占人家便宜……”

花无畏用手比划着叫停的手势：“打住！你这伶牙俐齿越说越听着有道理了呢，再听我就得被你“赤化”了！明儿得把笑收好了，啥时候搞促销的时候再拿出来！”

黄贝尔咧着嘴笑了！

罗拉带头鼓掌，于是乎等也都跟着鼓掌。

马腾龙对着罗拉：“怎么样，厉害吧？”

布兰奇也插上一句：“从会记学上讲也有道理！”

钱糖糖：“从法律逻辑上来讲也有道理！”

布兰奇：“从女孩子同病相怜角度讲，感同身受！”

马腾龙对着大家：“按此理论，我们公司投钱不投笑，对吧？”

众人齐声回答：“是！”

罗拉竟然幽默地对大家：“好吧，那咱们就来个“无表情运动”！因为公司既然没买你的笑，当然也没买你的其他表情。”

…………

在通州的绿色家园小区里，蔚蓝的天空下，美丽的园林景观呈现在眼前。

大树后，牵着狗的刘大叔领着四十来岁的刘经理，指着和卡尔还有二货遛一只大乌龟的罗妈妈：“就是她。”

刘经理有点儿瞒冤他：“您直接给我介绍不就行了吗？”

刘大叔把自己的为难说出来：“他跟我不对付，好几次打牌都输给我，她见我就没好气儿！我要说你是我大侄儿，她准给你撅回来。”

刘经理：“好歹我也是一个大养殖公司的经理不是吗，要我蒙人，多龌龊！”

刘大叔推着他：“跟人要钱就得当孙子，这点儿忍耐力都没有，你还到北京混啥？你以为北京这么好混的！”

刘经理犹豫着。

刘大叔看着他：“拉倒吧，我看你还是回承德老家去避暑吧！”

说完刘大叔转身要走，刘经理急忙拉住他。

刘经理牵过那条狗：“我去，豁出去了！”

说完刘经理奋不顾身状跑向小区的花园。

在花园的一角，罗妈妈和卡尔，还有二货正牵着大乌龟遛着，两只猫是保护罗妈妈的，他们明天就要赴纽约给罗妈妈治病了。

刘经理牵着一条狗过来了。

刘经理主动走到她跟前问：“罗大妈，又遛您的宠物大乌龟来了？”

罗妈妈回答着：“是啊……哎，这不是刘大叔那条“哈利”吗？”

想不到，哈利认识大乌龟亚力山大，它已经凑到它跟前去摇尾巴了；二货上去推了一把哈利，哈利吓得立即躲在了刘大哥的身后。

刘经理承认说：“是哈利，刘大叔今儿不舒服，让我给他帮帮忙；这俩猫双胞胎吧？还挺厉害，你看把哈利吓的。”

卡尔在心里说了一句，你和二货才是双胞胎呢……我是人，知道吗？

罗妈妈突然想起来：“你是他？”

刘经理急忙解释：“我住刘大叔的楼上，我们住一个院里这么多年了，我老见您，您不认识和记得我了吗？”

罗妈妈捂着脑门想了一会儿：“啊？我这老眼昏花的，这院里好几千人，我哪记得住啊！”

刘经理提醒她：“我跟您还聊过天儿呢，您不是