第八十八章 护城河理论(2/2)

这就是我们在电商领域的品牌认知。

从这个角度来看，c2c业务对我们构建电商品牌，是有帮助的……

技术专利，这一直都是我们的优势。

我们必须不断在技术方面进行创新和优化，来保证这一优势的延续。

政府授权方面，就好像现在我们在电子支付领域和央行、工行展开试点合作，这也是我们的优势。

其次，我们再看转换成本。

用户的转换成本，其实是分为显性成本，包括金钱、时间等，还有隐形成本，包括精力、情感、习惯等。

电商平台的特性，就是用户的使用成本较高。

毕竟要牵扯到用户注册、绑定银行卡、交易信任、物流配送体验等众多环节。

所以，只要用户习惯了我们的平台订购流程，是很难转换到其他平台的。

但是，如果我们无法满足用户的一部分网购需求……

比如我之前说的，c2c业务能够满足的那些网购需求，像价格低，个性化，丰富性等方面。

用户就会很自然的选择那些提供相关产品的c2c网站。

而等到用户习惯了那个网站的交易流程后……

我们再想推出c2c业务时，想要重新拉回用户，就需要花费更大的精力和时间！

还可能得不偿失。

因为那时市场已经失去了……

第三，再看网络效应。

这一块，大家应该已经很了解了。

我们的校内网，就是因为具备了非常典型的网络效应优势，才能高速的成长到今天。

我在这里想重点讲一下网络效应，它包括5个方面：

1、时间的复利效应。

也就是说，随着时间的不断推进，产品的用户数一旦越过价值临界点，将会出现几何倍数的增长，同时，先发创新者就有可能坐享网络红利，实现赢家通吃的局面。

2、去中心化的新陈代谢效应。

在电商平台上，这一点尤为明显。

无论b2c还是c2c，本质上都是供需匹配的模型。

双边的规模都会随着另外一边的规模逐渐上升，同时在单边中又存在着一定的增长抑制性。

也就是说，需求的节点规模决定了供应节点的规模。

你们可以简单理解为：用户需求的规模和商家提供产品的规模，是互相影响的。

当b2c业务，我们作为商家，无法满足用户对产品更加多样化的需求时，我们就应该推出c2c业务，来进行补充！

要利用全天下数量众多的小商家，甚至个人，作为卖方、产品供给方，来满足用户的丰富性、个性化需求。

3、跨边的协同效率。

这一点也应该很好理解，表现在产品与产品之间，业务与业务之间的协同。

当用户开始使用我们的平台，也就意味着他也可能会使用平台提供的更多其他服务。

b2c和c2c虽然在业务形态上不同，但在产品层面，是有互补的。

甚至从某种程度上，是1+12的协同效应。

当用户在我们的电商平台上，基本上可以满足所有的网购需求。

他几乎就不会再多此一举，去注册新的电商网站。

这甚至会反过来，利于稳固我们在b2c业务上的市场占有率。

4、马太效应。