第16章 公众礼仪规范常识 (1)(2/2)

8.乘坐出租车的礼仪

1.乘坐出租车，一般应在出租车停靠站点叫车。其他情况叫车时，应在既不影响交通又安全的地方。不要在路口，尤其是有红绿灯的路口和有黄色分道线的区域叫车，也不要在公共汽车站、快车道旁叫车。

2.同女士、长者、上司或嘉宾打车时，应当照顾其先上车。一般情况下，乘客应当坐在后排，座次依据上下车是否方便、坐者是否舒适；多人乘车时，由付费或带路的一方坐前面。

3.上下车、开关门时要前后观察，以防伤及他人。

4.乘车时，要爱护车辆及其设施，保持车内卫生。不在车内吸烟，不往车外吐痰、扔杂物，不在车上脱鞋、脱袜、换衣服，湿雨伞和雨衣不要放在乘客座椅上，不要用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗外。不要将垃圾、废弃物留在车上。

5.在出租车行驶过程中，乘车人之间可适当交谈，但不宜过多与司机交谈，以免司机分神。话题一般不要谈及车祸、劫车、凶杀、死亡等使人晦气的事。

6.对出租车司机要谦和有礼，下车时，对司机说声“谢谢、再见”，会让司机感到温暖愉快。

9.乘坐火车的礼仪

乘坐火车时应提前到火车站候车，到时排队检票上车。进入车厢后，对号入座(卧)，不可占用别人订好的座位(铺位)。

上车后，应立即把携带的物品安放在行李架上，而不要乱放在过道上，以免影响通行。 旅途中可以读书刊或闭目养神，但不要大声谈笑。未经允许，不要随便取阅人家的书刊，也不要凑过去与别人同看一份报纸。吸烟时要去两节车厢的交接处或吸烟通道。

火车上吃的东西，最好不要带刺鼻的气味，果皮纸屑不要随手乱扔。大人要管教自己的小孩不准用脏手乱抓、乱拿他人的物品。

下车时不要拥挤或大声叫嚷，应提前准备好自己的行李，按秩序礼貌下车。

10.乘坐客轮的礼仪

上客轮时应有秩序地排队上船，男士或年轻者应留意照顾同行的女士或年老者。

在船上标明“旅客止步”之处，多为船员工作或休息的场所，不要去妨碍他们。船上各种各样的电路，蒸汽开关很多，禁止随意触动。

在客房里吸烟是不礼貌的，也是不安全的，乘客打算吸烟最好到甲板上去。如晕船要吐，应该到洗手间去，不要吐到船内或甲板上。不要将垃圾随手乱丢或扔到船外。

在船行驶中应遵守有关的规则，不要因无知而制造麻烦。白天舞动花衣服或手帕会被其他船只认为打旗语，晚上拿手电乱晃，也可能被当成灯光信号，雾天不宜大声喧哗，也不能在甲板上听收音机、录音机。

11.乘坐飞机的礼仪

乘国内航班应提前半小时到达机场，乘国际航班则需提前一小时到达机场，以便有足够的时间取登机卡，办理行李托运手续等。

上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。在乘坐飞机时，通常都规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他一切武器或凶器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质以及其他任何有碍于航空安全的危险物品。在交付托运的行李之中夹带此类物品，也是不许可的。乘机坐下后要主动系好安全带，等待飞机起飞。

如果遇到飞机误点或临时改降、迫降在其他机场，不要惊慌失措，也不要发牢骚埋怨，而应镇静地听从空乘小姐的安排，友好体谅地与之配合，越是在这种令人烦恼的时刻，越能表现你良好的职业素养和道德规范。

在飞机上用餐时要将坐椅复原。吃东西应把动作尽量放轻，不要影响他人休息。用完餐后，再放下坐椅靠背。