00285 瞬间就一表人才了(1/2)

甄明朗把话丢下，也是不再理会这边的事。

徐浪看着甄明朗走开，眼前已是一个漂亮的不能再美的女孩，倒是没有挽留甄明朗。

从那包房出来，甄明朗也就往楼下去，等下了电梯，在大厅的前台处，甄明朗却看到之前就在自己房间服务的叶敏倩。

也就是那个自称是服务部负责人的女孩。

甄明朗因为是和那女孩面对面，当甄明朗看到女孩的同时，女孩也早已发现了甄明朗，于是还没等甄明朗走过来，女孩却是主动靠近了甄明朗。

在叶敏倩的意识里，她想到的是八成是刚才的女孩甄明朗不喜欢，所以他才来到前台，想要更换。这种问题，一般也都是由自己来解决的。

“这位先生，请问刚才的女孩您还满意吗？”

虽然猜到是甄明朗不太满意刚才那位，但是话却不能直接那么讲。

甄明朗看着这女孩，突然也是想要逗逗她。

“你说我能不能满意，好像我说过，我就要你服务，可是你却给我找了另一个，我能满意吗？”

当面的陈述自然跟电话里边不一样，在电话当中，叶敏倩可以那么高端，上档次的讲话，但在顾客面前，还是要讲求说话的艺术和方法，绝对不能地客户正面攻击。

叶敏倩挂着微笑，轻轻地点头表示歉意。

“不好意思，先生。这次是我们服务不到位，如果那个女孩您不满意的话，我还可以帮您再调换一个。”

“我说你是不是听不懂我的话，我不需要调换，我只是觉得你很合适。”

甄明朗借着那点酒的微醺，就用自己那可以透视的目光把女孩的身材扫了一遍，这叶敏倩胸部高耸，两团已经成为男人们第一视觉的存在，白白的。鼓鼓的，在甄明朗使用过的所有女孩中，这样的胸脯可以排在前三。

甚至更是近一年来，没有享用过的那种。

叶敏倩不是没长眼睛，也看的到甄明朗正在瞅着自己的胸部。和所有男人一样。叶敏倩看到甄明朗盯望自己胸脯的那刻，也是把这个男人和别的人划了等号。心中一通厌烦，叶敏倩的情绪也不是再继续那般温柔。

“这位先生，我只能很抱歉的告诉你。本姑娘不提供你想要的那种服务，我只是这个服务部的负责人，所以，请您不要在说刚才那样的话。”

“哼，你只是这个服务部的负责人。”甄明朗咧嘴一下，更觉得可笑。“敢问一下，你不在服务部从事这种工作，又怎么能够理解这份工作，你的管理经验又从何而来。你知道顾客的心理吗？你了解这个行业吗？你觉得你可以真正适合这样的管理吗？”

甄明朗并不是要和女孩过不去，只不过刚才女孩的话说到那个节点，甄明朗就无名出来一段对白。

讲完之后，甄明朗才意识到这些干自己毛关系？

甄明朗不再说话，但是他的话却进入到叶敏倩的耳朵里。更加，叶敏倩对甄明朗的那番话开始了体味。

在乐上海，所有人都没有对自己讲过这样的话，或者是因为自己是老版的女儿，很多人都是恭维不敢说。就是敢说的，恐怕也没有这种机会讲。是啊，自己哪里知道这些在下边干事业的人的真实想法。自己只会一个电话就安排过去服务什么什么样子的人。

自己根本就没有真正分析过顾客的想法，员工的想法。

自己是多么的不称职！

“先生。”

叶敏倩突然感觉到甄明朗和别的男人还是有些不一样的。虽然说话的口气，和那种好色的本性让自己讨厌。但是他敢于讲真话。一针见血分析过问题实质的这种行为方式自己却是喜欢和欣赏的。

“哦，怎么？”

甄明朗猜到可能是自己的话伤到了叶敏倩，“是不是我刚才的话说的太狠了，你有点接受不了。没关系，我也就是只说这么一次，下次，我绝对不会再讲这些。”

“不，不是的。”叶敏倩直摇头，然后却是感觉到自己的态度之前很有问题。对于顾客真就应该像上帝一般，自己可以有自己工作的原则和底线，但是也必须充分在尊重顾客的前提之下。

哪怕自己真的不能提供那种服务，陪着顾客喝喝酒、聊聊天总是行的。

“这位先生，我一直不知道您贵姓，我这里真感觉您说的很有道理。如果可以的话，我想单独给你约个房间，我陪您喝杯茶，聊聊天，表达一下我的歉意。更多的问题和建议，我也是想要从您这里获取一下。可以吗？”

叶敏倩这下子算是十分温和了，她的柔柔话语已经不再那么尖酸，富有攻击力。而今就像是三月和煦的春光，就像是四月芳菲的花季，或者像是细雨，窸窸窣窣，淅沥沥，感情清淡，绵软。

被这种舒适的感觉环抱，甄明朗也感到心底的润甜。“非常感谢叶女士的盛情邀请，可是我甄某今天却是不能赴约了。其实我出来并没有再想着约什么小姐了。那份兴致再被你拒绝后已经没有了。不过我也没有什么怨尤，那也不是我的性格。今天不行，改天你可以直接找我，我请你喝茶聊天。到时候咱们再就人生、就理想侃侃大山总是有机会的吗！”

“那好。”

甄明朗都这么说了，叶敏倩也不会再讲什么。“我不是给了你一张我的名片吗，就是叶敏倩的那张。我就是叶敏倩！”

叶敏倩说起那张名片，甄明朗就有点不好意思。“哦，我知道。我手机里不是有你的号码