第784章 危机公关(2/2)

表情地道：“有那么严重。512是国难，如果你们被公众认定是利用512诈捐，那可以说是挑战了大家的道德底线，必然会成为唾弃的对象，你说严不严重？”

章紫怡终于意识到问题的严重性：“我知道了，这个钱我出！”

张然不在多说，开始和孙燕菲，以及她带来的两个公关精英讨lùn_gōng关的节奏，步骤，分工等等一系列细节。不到一个小时，一套完整的危机管理措施已经出炉。

晚上九点，张婧初更新长微博，发布了道歉信：“在这里首先向广大粉丝、媒体、和所有观众致歉。由于我工作失误，到现在为止善款没有到位。08年地震发生后，我和紫怡在戛纳进行募捐。在募捐的现场，我们发放了很多认捐卡，让有意向捐款的人填写在卡片上填写自己愿意为慈善项目所支付的捐款数额，最终我们收到了80多万美元的认捐卡。在这次募捐前，我和紫怡只捐过钱，没有组织过募捐活动，不知道认捐卡一定能够兑现。我们跟很多承诺捐款的人联络过，但大部分表示必须等到慈善项目启动才会履行自己的诺言。我们打算在西川建一个福利院，但项目还没有通过国家审批，所以善款就一直拖到了现在。这确实是我们的失误，没把事情做好。

后天下午，我们会举行发布会，公布详细账目，并对整个事件进行详细说明，给大家一个完整的交代。

最后感谢粉丝对我无条件的支持，希望大家不要去骂那些批判我的人，他们是对的，是我没有把事情做好，是我的错；也请你们以后继续支持我，我会用更多更好的作品回馈大家。”

张婧初态度非常诚恳，一上来表明了自己的态度，承担了自己的责任。同时，她又强调出现这些问题，是因为自己没有经验，以前没有搞过这样的募捐才出现了问题并不是诈捐。她还表明公众的谩骂和质疑是可以理解的，给了那些跟风黑一个下台阶的机会；最后，她还安慰了自己的粉丝，、可以说方方面面都照顾到了。

道歉信发布时间在晚上九点，正是人多的时候，短短十几分钟内，就有上万转发，以及上万回复。大部分网友本身就不认为张婧初会诈捐，再加上她认错诚恳，又对整个事件进行了解释，都对她的态度表示认可，认为知错能改就是好孩子。

张婧初的粉丝们、纷纷留言进行安慰：“婧初为慈善事业不惜余力，出钱出力，做好事也要被侮辱，真是很心很痛”、“为什么做好事还要被骂啊，真的好难过”、“婧初，我们会永远支持你的。”

在张婧初发布道歉信后不久，章紫怡也在微博上发布了道歉信，除了讲述募捐的过程，还特别强调：“婧初在募捐后，就没有管后面的事了，是我名下的基金会在处理后工作。由于基金会工作推进缓慢，到现在慈善项目也没能启动，善款也没能捐出去。这一错误引起了外界对婧初的批评，给婧初带来了严重的负面影响，实在抱歉！我愿意接受婧初以及所有关心爱护婧初的朋友们的指责。”

紧接着，很多当时在戛纳募捐现场的人都站了出来，不但包括邓文迪、高晓松这样的名人，还有当时在场的记者，大家纷纷在微博上发文对张婧初表示支持。

在这之后，微博上的营销号开始转发“知错能改善莫大焉”，“张婧初诚恳道歉”之类的通稿，同时，这些通稿又迅速被世纪巅峰的公关团队发到了天涯八卦、豆瓣八组这些论坛，以及百度各个人气贴吧；而网友们的态度和微博差不多，都对张婧初的道歉信表示认可，并认为知错能改就是好孩子。

张婧初这件事闹得沸沸扬扬，国内几家大影视公司都在密切的关注这件事的进展，公关部都灯火通明。

与此同时，城郊的一间别墅中，王建林跟自己的好友孙喜双也在谈论这件事。

孙喜双看着电脑上长微博，对旁边的王建林笑了笑，道：“华谊捅出诈捐事件，本来以为能够拖张然几天，但世纪巅峰的公关能力真是够强，这样一场风波，轻易就被化解了！”

王建林也觉得世纪巅峰的公关做得不错，再加上邓文迪等人站台，危机已经被化解大半，不过这根本不重要：“张然最近深居简出，应该感觉到危机了，但应该还没有发现危机在什么地方。等到25号奈飞发财报之日，就是世纪巅峰危机爆发之时，留给张然的时间不多了！”

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