2836【状元笔记】(2/2)

下不掉队，天下酒店必须要树立良好口碑，跟顾客们打好关系，让他们喜欢上天下酒店的服务，每次来都会选择天下酒店。

这样，天下酒店才不会从竞争中淘汰。

全世界有很多数十年乃至上百年历史的酒店，论硬件配置，它们的确不如很多新建的酒店。但是因为它们有良好的口碑，能为顾客提供优质服务，所以不仅没有被市场淘汰，而且还历久弥新，生意越做越红火。