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第833章 英明的决定(2/2)

有人都知道,陈文龙这次的动作相当的大,培训很可能会非常的累。

可是,就算她们做好了心理准备,当真正的培训开始之后,所有的导购都发现,他们之前的想法,实在是太天真了。

李文龙首先将排班表重新分配,将导购暂时分成两班制,从而让一部分人空出了半天的时间。基本上她们的培训,就是在这半天中进行的。

给他们培训的,是李文龙通过米娜找来的一位退役空姐。

李文龙不仅仅按照空姐的标准训练她们,甚至还是按照军人的标准训练她们,从站姿到蹲姿,甚至是摆放每层货物的姿势,都有着严格的规定。

将很多非常忽略的细节,都变成了刻板的规定跟要求。

这些培训,还不是让这些导购最抓狂的,她们都是每天站习惯了的,稍微累一点,其实她们都可以接受。

但是李文龙的训练,怎么可能这么简单?

除了行为举止的训练,知识的储备自然也是必不可少的。从推销理念,到商场经营技巧。从货物摆放顺序,到快速记忆资料之类的东西。李文龙都找了专门的老师,给她们培训。

高强度的培训,让所有导购都叫苦连天。不过幸好的是,至少第一批训练的导购当中,还没有谁,真正的放弃培训离开。

能做导购的,基本上都不会太笨,每天接触人多了,对于人情冷暖体会的更加的敏锐。

所有人心里都明白,虽然她们现在看起来被操练的惨了一点,但是当到了破茧成蝶那一天,得到好处最多的,还是他们自己。

日百区的改变,几乎是肉眼可见的。

说是一天一个变化也不为过,明明还是那些人,明明还是那些商品。但是当客人进入日百专区。

看到举止优雅,说话之前,脸上已经带上了如沐春风一般笑容的导购。

自己的心情,也情不自禁的跟着好了起来。

不管询问什么,不管你想买什么,都能够从她们这里得到最好的推荐。

这些导购不会滔滔不绝的,给你推荐那些贵的要死,但是你根本用不着的东西。

当然了,这也并不代表她们不会推销。

相反的是,他们的手段高明到,很多客人明明只是想买个水杯,但是当出了商场之后,却发现自己莫名其貌的买了一大堆的东西。

并且他们能够做到并不让人反感,因为客人会惊讶的发现,他们买的东西,大部分都是相当有用,并且能够真正用得到的。

一个月时间转眼即逝,李文龙对于这些导购的培训,甚至都还没有完全结束,效果就已经完全的显示了出来。

日百区平时的客人,一般都不会非常多。因为很多日常的快速消耗品,客人都有自己固定的需求,并不需要导购的服务。

再说,何种东西,就算是普通的小商店也有,没必要特意来大超市。

但是,经过李文龙的培训之后,越来越多的人,喜欢到米尚商场的日百区来消费了。

价钱上一样,但是米尚的日百区,给人的感觉却是完全的不同。导购们举手投足之间,就让人感觉到非常的舒服。

热情却不献媚。虽然保持着距离,但是只要当你需要的时候,她们就随时都会出现在你的身边。

这是心理学课程功劳。

现在日百区所有的导购,都能够从人的肢体动作,甚至是一个简单的眼神当中,判断出是否需要帮助。

这方面的课程,李文龙全都是以务实为主,唯一的要求,就是能够分析客人的心里状况,从而及时给与帮助。

甚至有的时候因为客人太多,导购们的培训,也不得不暂时停止下来。

因为客流量大增,日百区的销售额,可以说是一日千里,一个月下来,销售额整整提高了4。

这可是一整个月的统计,跟之前偶尔一两天的增长不一样。

因为客流量的提高,之前对李文龙有些不满的化妆品柜组的导购,对李文龙也改观了不少。

这个世界上,从来没有什么事,是能够两全其美的。

李文龙之前给这些导购提升薪水,可是把化妆品柜组排除出去了。毕竟她们的薪水,就算是在整个商场当中,可绝对可以排名前三的,这个时候自然不可能给她们加薪水了。

没加薪水,还要参加累的要死的培训,这些人心中能好受就怪了。


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