（八）休息一小时(4/6)

怕是会有次生伤，唉，也怪他自己，不会骑还要让马跑。那个导游我也认识，刚干了不到两年，这事一出，肯定要被停团了，至少这事处理完之前他是带不了团了！”

“唉，是啊，咱们干导游的，最怕的就是团里客人出事，这一出还是大事。一个小小的导游，哪能承担起这么大的责任呢？我们社大前年有一个导游带客人去黄果树玩儿，一个没看住，漏了一对小年青的，结果这两个人五米多高的石台上摔了下来，一个肋骨折了，另一个头撞到石头上，当时就死了。”

“后来呢，怎么处理的？”

“肯定是旅行社负主要责任，好在有保险，就这也赔了一大笔钱，那个导游因为工作失职，最后被死者家属连同旅行社一起告到法院了，听说是被关了一段时间，导游证被吊销了，之后就再也没见过他。”白丽丽说起这段往事，不免心中有了一些惋惜之情。她低着头，手里还摆弄着陆川那带血的衣服，眼望着地面。

陆川听着，也有了一些同情，是啊，导游这个职业并不像外人想得那样风光，时时刻刻都有可能遇到意外，任何的意外只要构成事故，对导游都是一种不小的打击。为了避免任何可以遇见的风险出现，导游必须时时刻刻提防着客人的动向，不停地对他们进行警示告诫，只要是带团期间，心里那根弦永远是绷得紧紧的，有时即便被客人说成唠叨的老太婆，也还是要说。就算再三叮嘱，也会出事，那时客人才不管你之间说了些什么，一股恼地都会把责任推到导游身上。

“你以前带团出过事没？”陆川回头看着白丽丽，看着还抓在她手里的衣角，此时心中到不想让她松开了，不知道是为什么。

“嗯，出过，但责任不大，最严重的一次是一位客在在旅游车上起身时，正好车开过一个坑，她还没坐稳就被颠起来，然后重重地砸在后坐上，结果尾椎滑脱，当时就站不起来了”

“这挺严重的，不过跟你关系不大吧？”陆川关切地问着。

“虽然跟我关系不大，但毕竟是我带的团，当时整个行程都取消了，客人被送到医院时连头也抬不起来，我忙了三天只睡了四个小时，后来社时派人接递了我。”

“那你受影响没？”

“被扣了当月的工资，司机赔了钱被辞退了。好在客人没有追究责任，半年之后康复了。”

“那还好，这一行，真不好干，随时都可能出麻烦，要是社里能通情达理还好说，就怕出了事把导游往出一推，那真是叫天天不应，叫地地不灵。”陆川感慨着说。

“陆川，你喜欢干导游么？”白丽丽突然抬头问起陆川。

陆川不解地看着白丽丽回应道：“干，为什么不干，我当初学的就是导游，这是我的专业，我喜欢带团，喜欢跟客人相处，虽然进这个圈子以后才知道有很多事情并不像书里讲得那样好，导游也不像老师教得那样好干，但是我还是喜欢干，累是累，苦是苦，可过得很充实。比起那些四平八稳的生活，导游更丰富多彩，充满着挑战和未知。有的人干导游纯属是为了赚钱，我不否认这一行要想赚钱，快速的赚钱很容易，但赚再多钱有什么用？我承认我也需要钱，而且很需要钱，但我不会昧着良心赚钱，靠自己真实的劳动和付出赚回来的钱花着心里踏实。”陆川有些激动，似乎这些话在他心里憋了很久了。他双手紧握，较着劲儿。

“那你不赚钱，哪来的收入，咱们这一行全靠上团赚点，本来收入就不稳定，能赚一笔是一笔，你太讲原则换来的是什么呢？你看看身边的人赚了钱，你心里能平衡么？”白丽丽很不理解陆川的想法，她试图对陆川做进一步的探究。

陆川听到这一问话，一时沉默了下来，好像之前的那股斗志有所消减。一时间白丽丽觉得自己这么问是不是太直白了，也许引起了陆川的反感，当她正要准备收回自己的话时，陆川开口了：“要说不平衡，那肯定是有的。凭什么我流血流汗，忙前跑后的干，还比不上那些油嘴滑舌，搞哄搞骗的人赚得多。我说真话，办实事不骗人，不诈人，一心一意地带好团，做好讲解，反而让那些不会讲，不负责的人背后说三道四的。导游的天职是提供服务，做好讲解，让客人舒心、顺心，不光是看了景，还要收获情。可是有很多导游根本不想这些份内的事，天天想着上哪儿能扎点儿，上哪儿能拿上回扣。有钱的团就拼命忽悠，没钱的团就冷嘲热讽，赚了钱叫爹叫妈都可以，赚不上钱就骂祖宗，这还叫导游么？这跟生叼明抢有什么区别。我做全陪时见过不少导游讲解得一榻糊涂，听得我都想让他闭嘴，可是一提到购物，一提到自费项目，那精神头比喝了药还猛，一个团在景点只给安排半个小时，在购物点儿却能放到一个半甚至两个小时。别说是客人，就边我做全陪的也看不下去，结果客人跟我反应不满，我只能当个和稀泥的，没办法，大环境就是这样，我又能改变什么。翻回头，我有时缩短购物时间，放长景点讲解和自由活动时间，反而让跟团司机不高兴，说我不给他赚钱的机会，其他导游听到了也笑我傻笑我笨。有的导游一回到市里，为了多赚点小费，大晚上的还偷领着客人出去找女人，我是最看不得这种事了，这跟拉皮条的有什么区别？还有的女人白天当导游，晚上当小姐，一天赚两份工的钱，那能赚不上钱么。